ПРАВИЛА ЗА ВЪТРЕШЕН РЕД ПОЛЗВАНЕ НА КЪЩАТА ЗА ГОСТИ РУМЕНА РАЯ

Скъпи гости!

Спазването на вътрешните правила за ползване на къща за гости Румена Рая ще подсигури Вашата приятна и безпроблемна почивка при нас.

Когато клиентът направи резервация, той встъпва в договорни отношения и приема долуописаните общи условия.

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА КЪЩАТА ЗА ГОСТИ РУМЕНА РАЯ

ВЪТРЕШНИ ПРАВИЛА ЗА НАСТАНЯВАНЕ

Настаняване

Регистрация на гостите става само след лично представяне на документ за самоличност. Попълване на адресна карта в деня на настаняването. Настаняването на гостите става след 14:00 часа. Напускането е до 11:00 часа. Възможно е и по ранно настаняване или по – късно освобождаване, само след предварителна заявка и по възможност.
Къща за гости Румена Рая се предоставя за цялостно ползване на гостите и персоналът не носи отговорност за лични загуби и/или травми по време на техния престой.
Нощувките съгласно направените резервации се заплащат предварително в размер от 30% от стойността на резервацията по банков път. Не се допуска настаняване в къщата, ако не е заплатена сумата по резервацията. Детайлите за банковият превод са обявени на сайта на комплекса.
Максимален брой на гостите на във всяка от стаите в комплекса – 17 човека, като задължително присъства 1 възрастен над 18 години.
Забранява се внасянето и употребата на наркотични/упойващи вещества на територията на Къща за гости Румена Рая
Работно време на къщата: на самообслужване от 0:00 ч. до 24:00 ч.

Начини на резервиране

Резервация на място .
Резервация по телефона или имейл посочен в сайта.
Резервация през туристически сайт.
Резервация чрез заплащане на капаро по банков път.

Резервации по които не е заплатено капаро в размер на 30% от стойността на нощувките в рамките на уговорения срок с домакините се считат за непотвърдени и анулирани.

Анулиране на резервация

При потвърдени резервации капарото не се възстановява.

Резервиране, капариране и анулация през празниците – Всички национални празници, Коледа, Нова година:

Резервацията се счита за потвърдена след заплащане на капаро в размер 30 % или повече % от дължимата сума.

Вътрешен ред

При настаняване в Къща за гости Румена Рая, домакините запознават гостите с възможностите и удобствата, които се предлагат.
Тютюнопушенето във всички закрити части в Къща за гости Румена Рая, е абсолютно забранено. Пушенето в комплекса се извършва на двора или на външните тераси на стаите.
Обичаме домашни любимци, но в пределите на комплекса се допускат единствено след изрична уговорка със собствениците и при стриктно съобразяване с другите гости на комплекса, които пребивават по това време.
Абсолютно се забранява ползването на сезонния басейн от деца под 14 години, без придружител – възрастен. Молим ви, да не оставяте без надзор децата си. Къща за гости Румена Рая и собствениците й не носят отговорност при травми и нараняване на гостите на къщите по време на техния престой.
Забранява се внасянето и употребата на наркотични/упойващи вещества на територията на Къща за гости Румена Рая .
При напускане на комплекса, гостите са длъжни да го оставят в състоянието, в което са го заварили при настаняването си.
При повреда поради неправилна употреба на оборудването, както и на липсващи или счупени вещи/уреди, се задължавате незабавно да уведомите собствениците. В тези случаи политиката на Къща за гости Румена Рая е нанесените щети да бъдат възстановени от причинителя.
Сигурността в Къща за гости Румена Рая е важна за нас и нашите гости всички Ваши ценности и имущество са Ваша отговорност по време на престоя Ви при нас.
С оглед на съображения за сигурност при. престоя ви при нас моля да използвате единствено електроуредите на територията на комплекса. Климатиците се използват по време на престоя ви в помещенията и не се допуска оставянето им в работен режим след напускането на комплекса. Внасяне на странични електроуреди без изрична уговорка и разрешение от страна на домакините не се приема добре и е забранено.
В случай, че настанени гости в Къща за гости Румена Рая имат непристойно и заплашително поведение спрямо други гости на комплекса, трошат предмети и собствеността на комплекса, не зачитат човешките права и индивидуално пространство на собствениците на комплекса си запазват правото да помолят гостите да освободят територията на къщата, като заплатената стойност по настаняването остава невъзстановима. При нужда собствениците си запазват правото да се обърнат към право охранителните органи за съдействие до възстановяване на спокойствието в комплекса.
Гостите на къщата с престоя си не трябва да създават дискомфорт на живущите в съседство на къщата за гости. След 23,00 часа.
При настаняване гостите приемат и се съгласяват с общите условия за ползване на къщата за гости, съгласно Вътрешни правила и ред в Къща за гости Румена Рая, публикувани на сайта.

ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Вашите лични данни се обработват само във връзка с осъществяването на установените изисквания на Закона за туризма. Тази информация ще бъде използвана само и единствено във връзка с Вашата резервация и няма да бъде предоставяна на трети лица и за други цели.